返金ポリシー

Albireusのサブスクリプションおよび追加ポイントはPaddle.comを通じて販売されます。Paddleは取引の販売元（Merchant of Record）として、決済、請求、税務、領収書の発行および返金を担当します。このページでは当サービスの返金方針を説明しています。Paddleの購入者規約および返金ポリシーも同様に適用され、相違がある場合はお客様にとってより有利な条件が優先されます。

本サービスの運営者はLin Chen Yu（ブランド名：Albireus）です。お問い合わせ先：support@albireus.com

サブスクリプションの解約

• Plus、Pro、Ultra は月払いまたは年払いを選択でき、各請求期間の終了時に自動更新されます。
• プランページで「サブスクリプションを管理」または「自動更新をキャンセル」をいつでも選択できます。解約後は次回の請求が発生せず、現在の請求期間終了日までプランを引き続き利用でき、その後無料プランに戻ります。
• 追加ポイントは都度購入であり、自動的に請求されることはありません。

返金を申請できる場合

• 都度購入（追加ポイント）およびサブスクリプションの初回支払い：支払日から14日以内であれば全額返金を申請できます。
• 以降の更新請求は原則として返金対象外です。ただし、解約を忘れ、かつ更新後に該当期間のポイントを一切使用していない場合は、請求日から14日以内にメールでご連絡いただければ、個別に判断して対応いたします。
• 重複請求、当社側の不具合による誤請求、または長時間のサービス停止の場合：期間の制限なくメールでご連絡いただければ、返金またはポイントの再付与を行います。
• 本ポリシーは、お客様のお住まいの地域の法律（消費者保護法を含む）またはPaddleの購入者規約に基づく権利に影響を与えるものではありません。法律がより有利な権利を定めている場合は、法律が優先されます。

返金に伴う影響

• プランの支払いが返金されると、該当期間のプランおよび付与されたプランポイントはキャンセルされ、アカウントは無料プランに戻ります。
• 追加ポイントの返金時は、該当の購入によって付与されたポイントが差し引かれます。
• 利用規約違反により利用停止となったアカウントは、返金の対象外です。

申請方法

• Paddleから送信された領収書メール内の「View receipt」または「Manage subscription」リンクから申請するか、paddle.netで注文内容をご確認ください。
• またはsupport@albireus.com宛てに、アカウントのメールアドレスと領収書に記載の注文番号を明記してご連絡ください。5営業日以内に返信いたします。
• 承認後、Paddleより元のお支払い方法へ返金されます。返金が反映されるまでの時間はカード会社やお支払い方法によって異なります。

既存のNewebPayサブスクリプション

Paddleへの移行前にNewebPayを通じて登録されたユーザーの自動更新は、解約するかPaddleでのサブスクリプションに切り替えるまで通常どおり継続されます。これらのお支払いに関する返金は、メールで直接お問い合わせください。