परतावा धोरण

Albireus चे सबस्क्रिप्शन आणि पॉइंट टॉप-अप Paddle.com द्वारे विकले जातात. Paddle या व्यवहारांसाठी मर्चंट ऑफ रेकॉर्ड (Merchant of Record) आहे आणि चेकआउट, पेमेंट संकलन, कर, पावत्या आणि परतावे हाताळते. हे पृष्ठ आमच्या परतावा तत्त्वांचे स्पष्टीकरण देते. Paddle च्या खरेदीदार अटी आणि परतावा धोरण देखील लागू आहेत; जिथे तफावत असेल, तिथे तुमच्यासाठी अधिक फायदेशीर असलेली गोष्ट लागू होईल.

ही सेवा Lin Chen Yu द्वारे ऑपरेट केली जाते (ब्रँड नाव: Albireus). संपर्क: support@albireus.com.

सबस्क्रिप्शन रद्द करणे

• Plus, Pro आणि Ultra मासिक किंवा वार्षिक पेमेंटसह उपलब्ध आहेत आणि प्रत्येक कालावधीच्या शेवटी आपोआप रिन्यू होतात.
• तुम्ही प्लॅन्स पेजवर कधीही "सबस्क्रिप्शन व्यवस्थापित करा" किंवा "ऑटो-रिन्यूअल रद्द करा" वर क्लिक करू शकता. रद्द केल्यानंतर पुन्हा कोणतेही शुल्क आकारले जाणार नाही; तुमचा प्लॅन चालू कालावधी संपण्यापर्यंत सक्रिय राहील, त्यानंतर तुमचे खाते मोफत प्लॅनवर परत येईल.
• पॉइंट्स टॉप-अप ही एका वेळेची खरेदी असते आणि ती आपोआप आकारली जात नाही.

तुम्ही परताव्याची विनंती केव्हा करू शकता

• एकदाच केलेली खरेदी (पॉइंट टॉप-अप) आणि सबस्क्रिप्शनचे पहिले पेमेंट: पेमेंटच्या तारखेपासून 14 दिवसांच्या आत तुम्ही पूर्ण परताव्याची (रिफंड) विनंती करू शकता.
• पुढील नूतनीकरण शुल्क साधारणपणे परत केले जात नाही. तथापि, जर तुम्ही रद्द करायला विसरलात आणि नूतनीकरण केलेल्या कालावधीतील कोणतेही पॉइंट वापरले नसतील, तर शुल्काच्या तारखेपासून 14 दिवसांच्या आत आम्हाला ईमेल करा; आम्ही तुमच्या प्रकरणाचा वैयक्तिकरित्या विचार करू.
• दुबार आकारणी, आमच्या चुकीमुळे चुकीचे शुल्क आकारले जाणे, किंवा सेवा दीर्घकाळ अनुपलब्ध असणे: कोणतीही कालमर्यादा नाही, कृपया आम्हाला ईमेल करा आणि आम्ही परतावा देऊ किंवा तुमचे पॉइंट्स परत जमा करू.
• हे धोरण तुमच्या निवासस्थानाच्या कायद्यांनुसार (ग्राहक संरक्षण कायद्यांसह) किंवा Paddle च्या खरेदीदार अटींनुसार तुमच्या अधिकारांवर परिणाम करत नाही; जिथे कायदा तुम्हाला अधिक अधिकार देतो, तिथे कायद्यानुसार कार्यवाही होईल.

परताव्याचा परिणाम

• प्लॅनच्या पेमेंटचा परतावा दिल्यानंतर, त्या कालावधीचा प्लॅन आणि संबंधित प्लॅन पॉइंट्स एकत्रितपणे रद्द केले जातात आणि खाते मोफत प्लॅनवर परत येते.
• टॉप-अपचा परतावा दिल्यावर, त्या टॉप-अपद्वारे जमा केलेले पॉइंट्स वजा केले जातात.
• सेवा अटींचे उल्लंघन केल्यामुळे बंद केलेली खाती परताव्यासाठी पात्र नाहीत.

विनंती कशी करावी

• Paddle ने तुम्हाला पाठवलेल्या पावतीच्या ईमेलमधील "View receipt" किंवा "Manage subscription" लिंकवरून विनंती करा, किंवा paddle.net वर तुमची ऑर्डर तपासा.
• किंवा तुमच्या खात्याचा ईमेल आणि पावतीवरील ऑर्डर क्रमांकासह support@albireus.com वर ईमेल करा; आम्ही 5 कामाच्या दिवसांत उत्तर देऊ.
• मंजूर झाल्यावर, Paddle मूळ पेमेंट पद्धतीवर परतावा पाठवते. रक्कम जमा होण्यासाठी लागणारा वेळ तुमच्या कार्ड जारीकर्त्यावर किंवा पेमेंट पद्धतीवर अवलंबून असतो.

विद्यमान NewebPay सबस्क्रिप्शन्स

आम्ही Paddle वर जाण्यापूर्वी तुम्ही NewebPay द्वारे सबस्क्राइब केले असल्यास, तुमचे विद्यमान ऑटो-रिन्यूअल तुम्ही रद्द करेपर्यंत किंवा Paddle सबस्क्रिप्शनवर जाईपर्यंत सुरू राहील. त्या पेमेंट्सच्या परताव्यासाठी, कृपया आम्हाला थेट ईमेल करा.