Gegevensexport en overdraagbaarheid

Je kunt op grond van de privacywetgeving verzoeken om je gegevens in te zien of een kopie ervan op te vragen. Hieronder leggen we uit wat het product momenteel kan doen en hoe je een verzoek indient.

Wat je nu zelf kunt exporteren

• Afzonderlijke documenten kunnen worden geëxporteerd als Markdown, PDF, DOCX of platte tekst (afhankelijk van de inhoud van het document).
• Presentaties kunnen worden geëxporteerd als dia-afbeeldingen of presentatiebestanden.

Wat nog niet is ingebouwd

Er is momenteel nog geen zip-bestand om met één klik je hele account te downloaden (inclusief originele databasebestanden, alle transcripties, teams en AI-gesprekken). Als je een completere kopie nodig hebt, stuur ons dan een e-mail. We zullen handmatig helpen en binnen een redelijke termijn de gegevens leveren waarover we beschikken en die technisch kunnen worden geëxporteerd.

Hoe aanvragen

U hoeft geen e-mail te sturen om uw account te verwijderen; dit kan direct via Instellingen → Account → Account verwijderen (zie Privacybeleid). Om een volledige kopie van uw gegevens aan te vragen, stuurt u vanaf het e-mailadres van uw account een e-mail naar support@albireus.com met als onderwerp "Gegevensexport" en de gewenste omvang. We verifiëren eerst uw account.

Wat we niet kunnen leveren

• Zelf meegebrachte API-sleutels, die alleen in je browser bestaan.
• Serverlogboeken van externe modelleveranciers zelf.
• Inhoud van openbare links die je al hebt ingetrokken (zodra de link is uitgeschakeld, kan niemand anders deze meer openen).
• Inhoud van derden die niet aan jou toebehoort.

Wat behouden blijft na verwijdering van het account

Facturatiegegevens die volgens de belastingwetgeving moeten worden bewaard (bestelnummer, bedrag en betalingsstatus), worden bewaard tot de wettelijke termijn afloopt; deze kunnen niet samen met het account worden verwijderd. Facturen en kwitanties voor betalingen via Paddle worden door Paddle bewaard volgens diens beleid en zijn te vinden via ontvangstbewijzen per e-mail of "Abonnement beheren". Overige inhoud wordt binnen 14 dagen na het verzoek definitief verwijderd; back-upkopieën verlopen automatisch na maximaal nog 30 dagen (zie Privacybeleid).