Export a prenosnosť údajov

Podľa zákona o ochrane osobných údajov môžete požiadať o nahliadnutie do svojich údajov alebo získať ich kópiu. Nižšie uvádzame, čo produkt v súčasnosti umožňuje a ako podať žiadosť.

Čo si môžete exportovať sami už dnes

• Jednotlivé dokumenty možno exportovať vo formáte Markdown, PDF, DOCX alebo ako obyčajný text (v závislosti od obsahu danej položky).
• Prezentácie je možné exportovať ako obrázky snímok alebo ako prezentačné súbory.

Čo zatiaľ nie je vstavané

Zatiaľ nie je k dispozícii archivácia celého účtu jedným kliknutím (vrátane pôvodných súborov databázy, všetkých prepisov, tímov a konverzácií s AI). Ak potrebujete úplnejšiu kópiu, napíšte nám a my vám manuálne v primeranom čase poskytneme údaje, ktoré uchovávame a ktoré je technicky možné exportovať.

Ako požiadať o vrátenie peňazí

Na zmazanie účtu nám nemusíte písať, môžete tak urobiť priamo v časti „Nastavenia → Účet → Zmazať účet“ (pozrite si Zásady ochrany osobných údajov). Ak chcete požiadať o komplexnú kópiu svojich údajov, pošlite e-mail z adresy svojho účtu na support@albireus.com s predmetom „Export údajov“ a uveďte požadovaný rozsah. Účet najprv overíme.

Čo nie je možné zahrnúť

• Vami poskytnuté kľúče API, ktoré existujú iba vo vašom prehliadači.
• Záznamy serverov vedené externými poskytovateľmi modelov.
• Obsah verejných odkazov, ktoré ste už zrušili (po deaktivácii odkazu ho už nikto neotvorí).
• Obsah tretích strán, ktorý vám nepatrí.

Čo uchovávame aj po zmazaní účtu

Fakturačné záznamy, ktoré sa musia uchovávať podľa daňových predpisov (číslo objednávky, suma a stav platby), sa uchovávajú až do uplynutia zákonnej lehoty a nie je možné ich vymazať spolu s účtom. Faktúry a potvrdenia o platbách cez Paddle uchováva spoločnosť Paddle podľa svojich vlastných zásad a nájdete ich v e-mailoch s potvrdením o platbe alebo v časti „Spravovať predplatné“. Všetok ostatný obsah bude natrvalo odstránený do 14 dní od odoslania žiadosti o zmazanie; záložné kópie sa automaticky vymažú najneskôr po ďalších 30 dňoch (pozrite si Zásady ochrany osobných údajov).