Sera ya urejeshaji fedha

Usajili na ununuzi wa pointi za ziada za Albireus huuzwa kupitia Paddle.com. Paddle ndiye Muuzaji Rasmi (Merchant of Record) anayesimamia malipo, ukusanyaji wa fedha, kodi, risiti na urejeshaji wa pesa. Ukurasa huu unaeleza kanuni zetu za kurejesha pesa; Masharti ya Mnunuzi na Sera ya Kurejesha Pesa za Paddle zinatumika pia, na pakiwa na tofauti, ile yenye manufaa zaidi kwako ndiyo itakayotumika.

Huduma hii inaendeshwa na Lin Chen Yu (jina la chapa: Albireus), barua pepe ya mawasiliano: support@albireus.com.

Acha kufuata

• Plus, Pro na Ultra zinapatikana kwa malipo ya kila mwezi au kila mwaka, na hujisasisha kiotomatiki kila kipindi kinapoisha.
• Unaweza kubofya "Dhibiti usajili" au "Ghairi usasishaji kiotomatiki" kwenye ukurasa wa mipango wakati wowote. Baada ya kughairi, hutatozwa tena; mpango wako utaendelea kutumika hadi mwisho wa kipindi cha sasa, kisha akaunti itarudi kwenye mpango wa Bure.
• Uongezaji wa pointi ni ununuzi wa mara moja na hautozwi kiotomatiki.

Hali ambazo unaweza kuomba kurejeshewa pesa

• Ununuzi wa mara moja (uongezaji wa pointi) na malipo ya kwanza ya usajili: unaweza kuomba kurejeshewa pesa zote ndani ya siku 14 kuanzia tarehe ya malipo.
• Malipo ya urekebishaji upya yanayofuata kwa ujumla hayarejeshewi; hata hivyo, ikiwa ulisahau kughairi na bado hujatumia pointi zozote za kipindi kilichohuishwa, tafadhali tutumie barua pepe ndani ya siku 14 tangu tarehe ya malipo, na tutashughulikia suala lako kipekee.
• Makato ya mara mbili, makato yasiyo sahihi yaliyosababishwa na kosa la upande wetu, au huduma kutopatikana kwa muda mrefu: bila kikomo cha muda, tafadhali tuandikie barua pepe, nasi tutakurejeshea pesa au kukurudishia pointi.
• Sera hii haiathiri haki zako chini ya sheria za eneo unaloishi (pamoja na sheria za ulinzi wa mlaji) au chini ya Masharti ya Mnunuzi ya Paddle; pale ambapo sheria inakupa haki zaidi, sheria itazingatiwa.

Matokeo ya kurejeshewa pesa

• Baada ya kurejeshewa malipo ya mpango, mpango wa kipindi hicho na pointi zake husika zitaghairiwa kwa pamoja, na akaunti itarudi kwenye mpango wa Bure.
• Wakati ununuzi wa ziada wa pointi unaporejeshwa, pointi zilizoongezwa kupitia ununuzi huo zitakatwa tena.
• Akaunti zilizositishwa kwa kukiuka Sheria na Masharti ya Huduma hazistahiki kurejeshewa pesa.

Jinsi ya kuomba

• Tuma ombi kupitia kiungo cha "View receipt" au "Manage subscription" kilicho kwenye barua pepe ya risiti kutoka Paddle, au tembelea paddle.net ili kutafuta agizo lako.
• Au tuma barua pepe kwa support@albireus.com, ukiambatanisha barua pepe ya akaunti yako na nambari ya agizo iliyo kwenye risiti, na tutajibu ndani ya siku 5 za kazi.
• Baada ya kuidhinishwa, Paddle itarejesha pesa kupitia njia ya awali ya malipo; muda wa kuingia akauntini unategemea benki iliyotoa kadi au njia ya malipo.

Usajili uliopo wa NewebPay

Kwa watumiaji waliojisajili kupitia NewebPay kabla ya kubadilisha kwenda Paddle, usasishaji wao wa kiotomatiki utaendelea kama kawaida hadi utakapoghairi au kubadilisha kwenda usajili wa Paddle; kwa urejeshaji wa malipo hayo, tafadhali wasiliana nasi moja kwa moja kwa barua pepe.