பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கை

Albireus சந்தாக்கள் மற்றும் கூடுதல் புள்ளிகள் Paddle.com மூலம் மறுவிற்பனை செய்யப்படுகின்றன. இந்த பரிவர்த்தனைகளுக்கான பதிவு செய்யப்பட்ட வணிகர் (Merchant of Record) Paddle ஆகும், மேலும் செக்அவுட், கட்டணம் வசூலித்தல், வரி, ரசீதுகள் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் ஆகியவற்றை இது கையாளுகிறது. இந்தப் பக்கம் எங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கைகளை விளக்குகிறது; Paddle-இன் வாங்குபவர் விதிமுறைகள் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கை ஆகியவையும் பொருந்தும், இரண்டிற்கும் இடையே முரண்பாடு இருந்தால் உங்களுக்கு சாதகமானதே பொருந்தும்.

இந்தச் சேவையை இயக்குவது Lin Chen Yu (பிராண்ட் பெயர் Albireus), தொடர்பு மின்னஞ்சல்: support@albireus.com.

சந்தாவை ரத்துசெய்தல்

• Plus, Pro மற்றும் Ultra திட்டங்கள் மாதாந்திர அல்லது வருடாந்திரக் கட்டணத்துடன் கிடைக்கின்றன, மேலும் ஒவ்வொரு காலக்கட்டத்தின் முடிவிலும் தானாகப் புதுப்பிக்கப்படும்.
• திட்டங்கள் பக்கத்தில் எந்த நேரத்திலும் "சந்தாவை நிர்வகி" அல்லது "தானியங்கு புதுப்பித்தலை ரத்துசெய்" என்பதைக் கிளிக் செய்யலாம். ரத்துசெய்த பிறகு உங்களிடம் மீண்டும் கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது; உங்கள் திட்டம் தற்போதைய காலம் முடியும் வரை பயன்பாட்டில் இருக்கும், அதன் பிறகு கணக்கு இலவசத் திட்டத்திற்கு மாற்றப்படும்.
• கூடுதல் புள்ளிகள் டாப்ப்-அப் ஒரு முறை வாங்குதல் மட்டுமே, மேலும் தானாகக் கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது.

பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரக்கூடிய சூழ்நிலைகள்

• ஒரு முறை வாங்குதல்கள் (புள்ளி டாப்-அப்கள்) மற்றும் சந்தாவின் முதல் கட்டணம்: கட்டணம் செலுத்திய தேதியிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள் நீங்கள் முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரலாம்.
• அடுத்தடுத்த புதுப்பித்தல் கட்டணங்கள் பொதுவாகத் திரும்பப் பெறப்படாது. இருப்பினும், நீங்கள் ரத்து செய்ய மறந்துவிட்டீர்கள் மற்றும் புதுப்பிக்கப்பட்ட காலத்திற்கான புள்ளிகளை இன்னும் பயன்படுத்தவில்லை என்றால், கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்ட 14 நாட்களுக்குள் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்; நாங்கள் உங்கள் வழக்கை தனித்தனியாகப் பரிசீலிப்போம்.
• இரட்டைப் பிடித்தங்கள், எங்கள் பக்கத்தில் ஏற்பட்ட பிழையால் தவறாகக் கழிக்கப்பட்ட கட்டணங்கள் அல்லது சேவை நீண்ட நேரம் கிடைக்காமல் போவது: கால வரம்பு ஏதுமின்றி எப்போது வேண்டுமானாலும் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்; நாங்கள் பணத்தைத் திரும்பத் தருவோம் அல்லது புள்ளிகளை மீண்டும் வழங்குவோம்.
• இந்தக் கொள்கை உங்கள் இருப்பிடத்தின் சட்டங்களின் (நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டங்கள் உட்பட) அல்லது Paddle வாங்குபவர் விதிமுறைகளின் கீழ் உங்களுக்கு உள்ள உரிமைகளைப் பாதிக்காது; சட்டம் உங்களுக்கு கூடுதல் உரிமைகளை வழங்கும் போது, சட்டமே பொருந்தும்.

பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதன் விளைவுகள்

• திட்டக் கட்டணம் திரும்பப் பெறப்படும்போது, அந்தக் காலக்கட்டத்தின் திட்டமும் தொடர்புடைய திட்டப் புள்ளிகளும் ரத்துசெய்யப்படும், மேலும் உங்கள் கணக்கு இலவசத் திட்டத்திற்குத் திரும்பும்.
• டாப்-அப் தொகை திரும்பப் பெறப்படும்போது, அந்த டாப்-அப் மூலம் வரவு வைக்கப்பட்ட புள்ளிகள் கழிக்கப்படும்.
• சேவை விதிமுறைகளை மீறியதற்காக நிறுத்தப்பட்ட கணக்குகளுக்குப் பணம் திரும்பப் பெற தகுதியில்லை.

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு எவ்வாறு விண்ணப்பிப்பது

• Paddle உங்களுக்கு அனுப்பிய ரசீது மின்னஞ்சலில் உள்ள "View receipt" அல்லது "Manage subscription" இணைப்பிலிருந்து விண்ணப்பிக்கவும், அல்லது paddle.net இல் உங்கள் ஆர்டரைத் தேடவும்.
• அல்லது support@albireus.com முகவரிக்கு உங்கள் கணக்கு மின்னஞ்சல் மற்றும் ரசீதில் உள்ள ஆர்டர் எண்ணைக் குறிப்பிட்டு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்; நாங்கள் 5 வணிக நாட்களுக்குள் பதிலளிப்போம்.
• ஒப்புதல் அளிக்கப்பட்டதும், Paddle அசல் கட்டண முறைக்கே பணத்தைத் திரும்ப வழங்கும். பணம் வந்து சேரும் நேரம் அட்டை வழங்கிய வங்கி அல்லது கட்டண முறையைப் பொறுத்தது.

தற்போதுள்ள NewebPay சந்தாக்கள்

நாங்கள் Paddle-க்கு மாறுவதற்கு முன்பு NewebPay மூலம் சந்தா செலுத்திய பயனர்களுக்கு, நீங்கள் ரத்து செய்யும் வரை அல்லது Paddle சந்தாவுக்கு மாறும் வரை வழக்கமான தானியங்கு புதுப்பித்தல் தொடரும்; அந்தக் கட்டணங்களைத் திரும்பப் பெற, தயவுசெய்து நேரடியாக எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்.