退款政策

Albireus 的訂閱與加購點數由 Paddle.com 經銷。Paddle 是交易的經銷商（Merchant of Record），負責結帳、收款、稅務、收據與退款。本頁說明我們的退款原則；Paddle 的買方條款與退款政策同樣適用，兩者有出入時以對你較有利的為準。

本服務的營運者為 Lin Chen Yu（品牌名稱 Albireus），聯絡電郵：support@albireus.com。

取消訂閱

• Plus、Pro、Ultra 可選按月或按年收費，每一期到期時自動續訂。
• 你可以隨時在方案頁按「管理訂閱」或「取消自動續訂」。取消後不會再扣款，方案仍可用至本期結束日，之後恢復為免費方案。
• 加購點數為單次購買，不會自動扣款。

可以申請退款的情況

• 單次購買（加購點數）與訂閱的第一筆付款：自付款日起 14 天內可以申請全額退款。
• 之後的續訂扣款原則上不退款；但如果你忘記取消，且續訂後尚未動用該期的點數，請在扣款日起 14 天內來信聯絡，我們會按個別情況處理。
• 重複扣款、我們這邊的錯誤導致被誤扣，或服務長時間無法使用：不限期限，請來信聯絡，我們會退款或補回點數。
• 本政策不影響你依所在地法律（包括消費者保護法）或 Paddle 買方條款享有的權利；若法律賦予你更多權利，則依法辦理。

退款的影響

• 方案付款退款後，該期方案與對應的方案點數會一併取消，帳號恢復為免費方案。
• 加購點數退款時，會扣回該筆加購入帳的點數。
• 因違反服務條款而終止的帳號，不適用退款。

如何申請

• 從 Paddle 寄給你的收據電郵裡的「View receipt」或「Manage subscription」連結申請，或到 paddle.net 查詢你的訂單。
• 或發送電郵至 support@albireus.com，附上帳戶電郵與收據上的訂單編號，我們會在 5 個工作天內回覆。
• 核准後由 Paddle 退回原付款方式，入帳時間視乎發卡銀行或付款方式而定。

既有的藍新金流訂閱

改用 Paddle 之前透過藍新金流訂閱的用戶，原本的自動續訂會照常進行，直到你取消或改用 Paddle 訂閱為止；這些付款的退款請直接來信處理。